Berencana mau menjual produk jasa? Sebelum itu, simak beberapa ciri ciri produk jasa berikut. Catat baik-baik, ya!
Dalam dunia bisnis, ada dua jenis barang yang bisa kamu jual atau tawarkan kepada khalayak, yaitu produk dalam bentuk fisik dan produk jasa.
Keduanya sama pentingnya karena dapat memenuhi kebutuhan masyarakat atau menjadi solusi atas berbagai masalah.
Walau sama-sama dibutuhkan, produk fisik dan produk jasa mempunyai pasar yang berbeda.
Selain itu, ciri ciri produk jasa dan produk fisik pun jelas tak sama.
Produk fisik bisa disentuh, disimpan, dan dilihat sebelum dibeli.
Sementara produk jasa lebih mengandalkan pengalaman, kepercayaan, serta kualitas layanan.
Nah, artikel ini akan membahas ciri ciri produk jasa yang perlu diketahui, apalagi bila kamu berencana membangun bisnis produk dalam bentuk jasa.
Memahami karakteristiknya sejak awal akan membantu kamu menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Simak, ya!
Ciri Ciri Produk Jasa
Mau jual produk jasa atau digital? Tapi bingung caranya gimana?
1. Intangibility
Ciri ciri produk jasa yang paling utama adalah intangibility atau tidak berwujud.
Produk jasa tidak bisa dilihat, disentuh, atau dicoba secara fisik sebelum dibeli.
Contoh produk jasa itu seperti jasa desain, jasa konsultasi, atau jasa digital marketing.
Karena sifatnya yang tidak berwujud, calon pelanggan biasanya menilai produk jasa dari reputasi, testimoni, portofolio, dan cara kamu menjelaskan manfaat layanan tersebut.
Maka itu, kepercayaan menjadi faktor besar dalam keputusan pembelian jasa.
2. Variability
Produk jasa juga bersifat variability, artinya kualitasnya bisa berbeda-beda tergantung siapa yang memberikan layanan, kapan layanan diberikan, dan bagaimana prosesnya berlangsung.
Satu jasa yang sama bisa menghasilkan pengalaman yang berbeda bagi setiap pelanggan.
Inilah alasan mengapa standar layanan sangat penting dalam bisnis jasa.
Konsistensi akan membantu menjaga kepuasan pelanggan dan membangun citra profesional.
Tanpa standar yang jelas, kualitas layanan berpotensi naik turun dan berdampak pada kepercayaan pasar.
3. Inseparability
Ciri ciri produk jasa berikutnya ialah inseparability, yaitu proses produksi dan konsumsi jasa terjadi secara bersamaan.
Produk jasa biasanya tidak bisa dipisahkan dari penyedia jasanya.
Sebagai contoh, jasa potong rambut bergantung pada keterampilan barber, jasa pelatihan bergantung pada cara penyampaian trainer, dan jasa konsultasi sangat terkait dengan kemampuan konsultan.
Interaksi langsung antara penjual dan pembeli menjadi bagian penting dari nilai jasa itu sendiri.
4. Perishability
Produk jasa bersifat perishability, artinya tidak bisa disimpan untuk digunakan di lain waktu.
Waktu yang terlewat tanpa transaksi tidak bisa dikembalikan.
Misalnya, jam konsultasi yang kosong atau kursi kelas pelatihan yang tidak terisi.
Karakteristik ini membuat manajemen waktu dan jadwal menjadi krusial dalam bisnis jasa.
Penawaran paket, promo waktu terbatas, atau sistem reservasi biasanya digunakan agar kapasitas layanan tetap optimal.
Berencana Jual Produk Jasa? Pakai Linkreator!
Setelah memahami ciri ciri produk jasa, langkah selanjutnya adalah memikirkan cara memasarkannya secara efektif.
Di sinilah Linkreator bisa jadi solusi praktis untuk kamu yang menjual layanan jasa secara online.
Linkreator membantu kamu mengumpulkan berbagai informasi penting dalam satu halaman atau satu landing page, seperti deskripsi jasa, portofolio, testimoni klien, hingga kontak pemesanan.
Semua link bisa diakses dari satu tautan yang rapi dan profesional.
Kelebihan Linkreator terletak pada tampilannya yang simpel, mudah disesuaikan dengan branding, dan cocok digunakan di bio media sosial.
Calon klien jadi lebih cepat memahami layanan yang kamu tawarkan tanpa perlu berpindah-pindah platform.
Bagi bisnis jasa, kejelasan informasi dan kepercayaan adalah kunci.
Linkreator mendukung keduanya lewat satu halaman yang terstruktur, informatif, dan terlihat profesional. Jadi, kalau kamu serius membangun bisnis jasa, pastikan cara promosi kamu juga ikut naik level.
Itulah ciri ciri produk jasa. Semoga bermanfaat!
***Foto: freepik.com